CHILL
FAQ
FAQ

よくある質問

「CHILL」について気になる点がありましたら
お気軽にお問い合わせください。

質問内容(question):

料金プランに材料費は含まれていますか?

解凍内容(answer):

材料費はどのプランにも含まれておりません。
薬剤に関しては、ご自身での持ち込みは控えていただき、厳選された据え置きの物をご利用していただいております。
とはいえスタイリスト一人ひとりの売り物も強みも違うため、使いたい薬材があればCHILLを通して仕入れることも可能ですので、お気軽にご相談ください。

質問内容(question):

初期費用はすべてのプランに必要ですか?

解凍内容(answer):

スポットプランの場合は必要ありません。

質問内容(question):

予約はどのように入れたらいいですか?

解凍内容(answer):

会員登録時に予約に必要なアプリをインストールしていただきます。
お持ちのパソコンやスマホで24時間オンラインで予約いただけます。

質問内容(question):

予約が入っていない時間も滞在できますか?

解凍内容(answer):

ご予約時間以外はカフェブースもしくはコージールームでご自由にお過ごしいただけます。
セット面のフロアは予約時間内のみでのご利用となりますので、予約時間以外での立ち入り・ご利用はご遠慮ください。

質問内容(question):

複数のお客様の予約を同時に取る場合空いてるブースや椅子は利用できますか?

解凍内容(answer):

カフェブースは他のご利用の方の迷惑にならない程度にご利用いただけますが、セット面をご利用なさる場合は、利用する面数分のご予約が必要になります。

質問内容(question):

お客様のお会計はどうしたらいいですか?

解凍内容(answer):

すべてご自身の責任で行っていただきます。
CHILLがお預かりすることはありませんので、直接お客様との間でやり取りしてください。